?錦旗告白 | 審管聯動效率高,熱心助企增效益

“經開區的審批服務真沒的說,工作人員耐心細致,很快就辦好了我公司的門頭牌匾標識備案”。9月2日,陜西納家樓餐飲管理有限公司鳳城九路分公司負責人鄭先生為經開區行政審批局送來一面寫著“真誠服務效率高,熱心助民暖人心”的錦旗,感謝工作人員為其提供熱忱高效的服務。

據悉,鄭先生在集中審批專區窗口遞交資料后,城管部門第一時間進行現場勘探,不到五個工作日鄭先生就領取到了“予以批準”的牌匾標識設置審查登記表?!稗k好門頭牌匾,可以盡早開門營業了!”鄭先生開心地說道。

高效辦結牌匾標識備案業務背后,是經開區以創新改革的精神推進審批服務不斷提質增效的努力。為助力“十四運會”,進一步提升街區品位和形象,經開區行政審批局、城管局強化審管分離和聯動,推動事項整合、流程再造,同步合并審批和現場勘探多個工作流程環節。在辦理方式上積極推行“不見面”辦理,辦事人員可通過陜西政務服務網提交牌匾標識備案資料,后臺審核人員線上進行資料審核,實行“零跑腿”。在服務方式上,采用“延時服務”“幫辦代辦”等經開特色服務。在辦理效率上,不斷精簡辦事材料、優化辦事流程、提升服務質效,不斷加快工作進度,實現了從過去20個工作日壓縮至5個工作日。截至目前,經開區行政審批局已辦理門頭牌匾標識備案業務5000余件。

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